經(jīng)歷過(guò)新冠疫情的磨練后，外界對(duì)智慧社區(qū)有了新的了解。例如實(shí)地集團(tuán)剛開始對(duì)外開放的重慶常春藤項(xiàng)目，在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)群體正進(jìn)一步推動(dòng)了解智慧社區(qū)的當(dāng)口，他們將聚焦點(diǎn)留給了智能門。
在19年，實(shí)地就在重慶落地國(guó)內(nèi)第一個(gè)全情景智慧社區(qū)。這次安防領(lǐng)域變成智慧社區(qū)進(jìn)一步推動(dòng)升級(jí)的亮點(diǎn)，無(wú)疑是向外界傳達(dá)了一個(gè)積極的信號(hào)：參考了社區(qū)創(chuàng)新科技抗疫的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，智慧社區(qū)依然在持續(xù)貼近更細(xì)致的生活體驗(yàn)。
1、智慧社區(qū)的打開方式
智能門鎖并不是什么新興概念，早在14年“智能硬件”風(fēng)口來(lái)臨時(shí)，就相繼涌現(xiàn)了形形色色的智能門鎖企業(yè)。
可轉(zhuǎn)換到智慧社區(qū)的視野上，智能硬件在情景創(chuàng)新性的停滯不前也是不爭(zhēng)的事實(shí)。諸如智能門鎖、電子“貓眼”、智能門鈴等產(chǎn)品大部分盛行于后裝市場(chǎng)，在供電上通常運(yùn)用儲(chǔ)電池的方法，迫不得已為了低功耗放棄產(chǎn)品性能指標(biāo)，即便是同一家品牌的智能門鎖和智能門鈴，數(shù)據(jù)和情景上的連動(dòng)也基本上沒可能。再加上安裝時(shí)需要用對(duì)房門進(jìn)行切割，暫且不說(shuō)“補(bǔ)丁”好不好看，最起碼客戶體驗(yàn)大打折扣。
實(shí)地的不同點(diǎn)在于，本身便是一家深耕創(chuàng)新科技地產(chǎn)的企業(yè)，憑借在全情景智慧社區(qū)上的深入布局，對(duì)智慧人居中的數(shù)據(jù)孤井、情景割裂等困擾有著深刻洞察。這次全面配置的一體化智能門，復(fù)原設(shè)計(jì)美感的同時(shí)，還帶來(lái)了三個(gè)維度的創(chuàng)新性：
其一，智能化的安全防護(hù)。安全防護(hù)是智能的關(guān)鍵目標(biāo)。智能門從硬件配置和軟件技術(shù)兩個(gè)方面升級(jí)了安全防護(hù)：防盜性能指標(biāo)達(dá)到了甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效的抵御三十分鐘以上的暴力拆卸；運(yùn)用雙目識(shí)別方法進(jìn)行人臉識(shí)別，達(dá)到了銀聯(lián)小額支付的安全級(jí)別；甚至于為了最大程度降低門鎖被破譯的風(fēng)險(xiǎn)性，智能門放棄了具有安全隱患的物理按鍵。
換言之，用按鍵破解密碼，或是用照片或者識(shí)破騙過(guò)人臉識(shí)別，在智能門上現(xiàn)已沒可能，就算是暴力拆門也要花上三十分鐘的時(shí)間。更何況有可疑人員在門外徘徊時(shí)，便會(huì)觸發(fā)智能貓眼的監(jiān)控預(yù)警，或許還沒用暴力拆開門就已經(jīng)被小區(qū)保安盯上了。
其二，人性化的功能。“性能指標(biāo)自由”也讓開鎖方法有了新可能，智能門配置了人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、遠(yuǎn)程開鎖，進(jìn)一步解放了客戶的雙手，尤其是在雙手提著東西、抱著小孩沒法手動(dòng)開門的情景。
值得一提的是，智能門還運(yùn)用了全自動(dòng)鎖體，客戶身份識(shí)別通過(guò)后電機(jī)將控制所有鎖舌自動(dòng)縮回，居民只需要用腳輕輕一帶便可將門完全打開。進(jìn)門后再把門帶上，霍爾傳感器能感應(yīng)門關(guān)閉的時(shí)候會(huì)自行落鎖。從此以后狼狽開門、忘了鎖門的困擾都沒有了。
其三，個(gè)性化的體驗(yàn)。智能門的一體化設(shè)計(jì)構(gòu)思，為技術(shù)工程師們留下了充裕的創(chuàng)新空間：運(yùn)用了長(zhǎng)通電的供電方式，同時(shí)內(nèi)嵌四千毫安的備用電池，即便偶發(fā)斷電的狀況也可以維系超出一個(gè)月的續(xù)航力。“性能自由”后的智能門集通信、監(jiān)管等功能于一體，居民可以遠(yuǎn)程與訪客交談。
設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景：早上外出的時(shí)候，可以定向給還未起床的家人留下語(yǔ)音或文字消息：“下雨了，記得帶傘??！”，如此一來(lái)家人在出門時(shí)就能見到這條溫馨的留言，起到了最重要的提示作用。豐富的信息交互功能，顯然讓守護(hù)之中擁有了家的溫度。
但是比產(chǎn)品上創(chuàng)新更有價(jià)值的，或許是智能門所闡釋的“智慧”理念：智能家居產(chǎn)品需要進(jìn)化，不應(yīng)當(dāng)再拘泥于產(chǎn)品自身的智能化，還要讓不同的的產(chǎn)品間形成連動(dòng)效應(yīng)，成為智慧人居系統(tǒng)中的一部分。
2、智慧社區(qū)的場(chǎng)景拓展
如果僅是一扇門的創(chuàng)新，好像只是單品的創(chuàng)新，潛藏在智能門背后的是實(shí)地的智慧社區(qū)布局：為何實(shí)地會(huì)成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)全面標(biāo)配一體化智能門的地產(chǎn)企業(yè)？
智能門做為社區(qū)安防的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)用戶痛點(diǎn)的處理僅是其中的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)，還體現(xiàn)在智慧安防場(chǎng)景的拓展：社區(qū)的安防從小區(qū)門口拓展到家門口，可以更全面高效地守護(hù)居民的安全。家門內(nèi)有頂級(jí)防護(hù)，家門外也有全方位守護(hù)，不僅可以有效監(jiān)管人員出入和特殊情況預(yù)警，甚至于可以監(jiān)管兒童落單預(yù)警、老人摔倒警報(bào)等。
準(zhǔn)確而言，實(shí)地的智慧社區(qū)早就跳出了智能化的單點(diǎn)疊加，更是讓不同的點(diǎn)以人為中心組合成了順暢的場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)。
所謂的“智慧社區(qū)”絕不是為了讓生活看上去有多酷，更是在隨形中增強(qiáng)居住的幸福感和安全感。實(shí)地提倡“智慧人居”的題中之意也取決于此，現(xiàn)代化城市居民的生活是在不同的空間中做轉(zhuǎn)換的，從家居空間到社區(qū)空間、社區(qū)配套，智慧社區(qū)的初衷便是為了讓居民在不同的空間中無(wú)縫銜接。
而在實(shí)地的智慧社區(qū)布局中，除去社區(qū)安防的應(yīng)用場(chǎng)景，還包含健康生活、通勤物流、智能化零售、文娛教育等。
我們先前關(guān)注過(guò)，今年疫情嚴(yán)峻時(shí)期許多小區(qū)采取了嚴(yán)苛的封閉式管理，買菜都成了件痛苦的事，但實(shí)地的社區(qū)居民是另一種體驗(yàn)：在“逗號(hào)集市”的小程序中提交訂單后，社區(qū)配套的智能化物流機(jī)器人hachidelight擔(dān)負(fù)了配送服務(wù)，通過(guò)智能化規(guī)劃路線、自動(dòng)避讓、乘坐電梯將貨品送到消費(fèi)者手中。
2.1 這樣的場(chǎng)景為什么僅有實(shí)地的社區(qū)得到了落地？
相應(yīng)的的是實(shí)地智慧社區(qū)在各類場(chǎng)景的無(wú)限延展能力：看似簡(jiǎn)便的買菜配送，卻涉及到了智慧零售、通勤物流等多個(gè)場(chǎng)景，跑通的前提條件是跨場(chǎng)景的數(shù)據(jù)信息打通和應(yīng)用。大部分智慧社區(qū)還在為智能單點(diǎn)應(yīng)用的鋪設(shè)頭疼時(shí)，實(shí)地的智慧人居生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)聯(lián)通了家居空間、社區(qū)空間和社區(qū)配套，得到了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息后臺(tái)和智能中臺(tái)。打破設(shè)備、數(shù)據(jù)信息、體驗(yàn)和服務(wù)的“孤井”，正是實(shí)地的智慧社區(qū)方法論。
3、一些思索：正確的智慧路徑代表了生命力
在追尋實(shí)地成功法則的同時(shí)，還需要思索另一個(gè)問(wèn)題：為什么大部分智慧社區(qū)，最終的成果是不智慧？至少能夠 找出三個(gè)原因。
一是欠缺系統(tǒng)性統(tǒng)籌規(guī)劃，造成智慧社區(qū)基本建設(shè)生態(tài)分散，服務(wù)不能被有效整合；
二是技術(shù)配套的落后，欠缺高效率的全場(chǎng)景運(yùn)維服務(wù)，限制了產(chǎn)品間的協(xié)同；
三是參與方多且復(fù)雜，消費(fèi)、娛樂、生活場(chǎng)景割裂，人為造成了重重壁壘。
3.1 說(shuō)到底還是智慧社區(qū)的路徑之爭(zhēng)。
一種是由下而上的路徑，倉(cāng)促上馬了形形色色的智慧社區(qū)項(xiàng)目，最終卻發(fā)現(xiàn)缺乏了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和后臺(tái)，并非是技術(shù)上無(wú)法打通不同的智能設(shè)備和數(shù)據(jù)信息，而是無(wú)法打破物業(yè)、商業(yè)、社區(qū)和業(yè)主之間的豎起的高墻。
一種是由上而下的路徑，實(shí)地的智慧社區(qū)便是最為典型性的代表，通過(guò)廣泛和深度地應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能云、邊緣計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建了智慧人居生態(tài)系統(tǒng)，不斷地結(jié)合用戶需求展開迭代優(yōu)化。
時(shí)間早已證實(shí)了第二種路徑的準(zhǔn)確性，特別是通過(guò)實(shí)地智能體驗(yàn)館的2．0版本，智慧社區(qū)已經(jīng)是一個(gè)有機(jī)的生命體，能夠 根據(jù)用戶需求的變化不斷地向上生長(zhǎng)。同時(shí)在智慧城市概念重度落地的背景下，智慧社區(qū)的基本建設(shè)也進(jìn)入到了精耕細(xì)作的時(shí)期，一些生態(tài)分散、服務(wù)不能被高效率整合的“智慧社區(qū)”方案，正在被加速淘汰。