社區(qū)作為現(xiàn)代社會(huì)的基本組成單位，與每個(gè)人日常衣食住行都有重要的聯(lián)系。社區(qū)的建設(shè)與管理服務(wù)，是當(dāng)下乃至未來(lái)每個(gè)居民都十分關(guān)注的工作。尤其是在十四五規(guī)劃和各級(jí)政府發(fā)布《城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》報(bào)告中，明確提出了智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，積極發(fā)展社區(qū)民生智慧應(yīng)用，推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，建設(shè)成“設(shè)施智能、服務(wù)便捷、管理精細(xì)、生態(tài)宜居”的智慧社區(qū)管理服務(wù)。
智慧社區(qū)建設(shè)
結(jié)合新時(shí)期、新階段國(guó)家新型戰(zhàn)略部署和國(guó)家智慧城市大力推進(jìn)，智慧社區(qū)涉及到的服務(wù)資源包括政務(wù)、醫(yī)療、教育、生活、娛樂(lè)、文化等多個(gè)方面，通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息平臺(tái)、數(shù)字孿生技術(shù)將這些資源進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)化，并實(shí)現(xiàn)線上線下多方聯(lián)動(dòng)的統(tǒng)一管理和服務(wù)輸出。
搭建智慧社區(qū)一體化服務(wù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有社區(qū)空間范圍內(nèi)各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)資源進(jìn)行有效整合，加快推進(jìn)社區(qū)“塊”數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，為社區(qū)居民提供社區(qū)安防、智慧停車(chē)、便民服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療教育等多種便利服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)治理及公共服務(wù)的數(shù)字化發(fā)展。
智慧社區(qū)系統(tǒng)構(gòu)建
充分整合城市管理與服務(wù)資源，構(gòu)建基于“ZTMap3D GIS地圖”的智慧社區(qū)管理可視化系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)、圖像、視頻等形式實(shí)現(xiàn)對(duì)管轄地區(qū)的人、事、物、地、情等信息進(jìn)行直觀展示，同時(shí)具有配置靈活性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)，支持外部系統(tǒng)的簡(jiǎn)單接入和未來(lái)各業(yè)務(wù)模塊的逐步疊加。實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理“事前及時(shí)發(fā)現(xiàn)、事中高效處置、事后科學(xué)評(píng)價(jià)”，提升社區(qū)管理能力和服務(wù)水平，改善人居生態(tài)環(huán)境。
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社區(qū)安防
智慧社區(qū)智能安防系統(tǒng)功能，是衡量一個(gè)小區(qū)安防管理的重要參考。目前社區(qū)住宅的安防系統(tǒng)一般以外防為主、內(nèi)防為輔，采用無(wú)線設(shè)備、控制系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)報(bào)警功能、救援功能、分析功能、視頻巡邏、圖像識(shí)別等多樣化系統(tǒng)功能整合。
如發(fā)生警情，安防系統(tǒng)可通過(guò)ZTMap3D GIS地圖標(biāo)注及時(shí)鎖定事故發(fā)生地點(diǎn)、相關(guān)信息，告警信息將通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到智慧社區(qū)管理中心，并同步發(fā)送到相關(guān)責(zé)任人或業(yè)主。通過(guò)監(jiān)控設(shè)備抓拍的照片及視頻信息等一并發(fā)送，做到快速的響應(yīng)處理，提上辦事效率。
智慧停車(chē)
社區(qū)是一個(gè)半開(kāi)放式場(chǎng)所，進(jìn)出社區(qū)人員構(gòu)成復(fù)雜，在該社區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)置“智慧停車(chē)”管理平臺(tái)，將進(jìn)出社區(qū)的車(chē)輛信息記錄在后臺(tái)中，利用AI智能、交通探頭、社區(qū)監(jiān)控、智能識(shí)別等技術(shù)，識(shí)別的車(chē)牌、人臉信息進(jìn)行采集并實(shí)時(shí)記錄，和公安系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，給社區(qū)公安部門(mén)提供重要預(yù)警支持。
同時(shí)將海量停車(chē)場(chǎng)數(shù)據(jù)連接起來(lái),將各個(gè)社區(qū)的停車(chē)資源統(tǒng)一管理，靈活調(diào)配，盤(pán)活社區(qū)停車(chē)資源，實(shí)現(xiàn)車(chē)位共享，提高車(chē)位的資源使用效率，極大程度緩解停車(chē)難的問(wèn)題。
便民服務(wù)
智慧社區(qū)的便民服務(wù)就是在極大程度上為人們的衣食住行提供便利，為社區(qū)工作人員優(yōu)化社區(qū)的資源配置，包括對(duì)生活繳費(fèi)、上門(mén)服務(wù)、社區(qū)訂購(gòu)、行政服務(wù)便利等業(yè)務(wù)，連接用戶(hù)和生活服務(wù)行業(yè)，做到足不出戶(hù)也能辦理；不僅有利于提高居民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，同時(shí)也能提高工作人員的工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有助于構(gòu)建高效、穩(wěn)定、可持續(xù)的社區(qū)管理體系。
養(yǎng)老服務(wù)
智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)前端智能設(shè)備、安防監(jiān)控系統(tǒng)、健康體征監(jiān)測(cè)等實(shí)時(shí)傳感設(shè)備，連接后端信息平臺(tái)和監(jiān)控呼叫中心的系統(tǒng)，搭建成醫(yī)護(hù)管理、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)可視化管理系統(tǒng)，將采集的健康安全信息數(shù)據(jù)展示在“大屏”上，并結(jié)合電子病例、健康檔案和醫(yī)囑，實(shí)時(shí)指導(dǎo)護(hù)理人員全面關(guān)注老人的健康，集成實(shí)現(xiàn)了多層次、立體化的健康養(yǎng)老智慧服務(wù)體系。
醫(yī)療教育
基于新媒體平臺(tái)建立的智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，整合政務(wù)、醫(yī)療、教育、社區(qū)管理、服務(wù)等功能，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域中圍繞重點(diǎn)信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息的實(shí)時(shí)發(fā)布，加強(qiáng)社區(qū)管理服務(wù)部門(mén)和群眾的聯(lián)系，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源共享和完善的醫(yī)療服務(wù)體系，進(jìn)而提升管理服務(wù)水平。
總結(jié)
當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)、信息化、數(shù)字化技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮出重要作用，在政策和技術(shù)推動(dòng)下，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。上海臻圖信息將深入分析社區(qū)管理對(duì)象、管理手段和管理流程，以網(wǎng)格化管理為抓手，開(kāi)展社區(qū)管理關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用研究，建設(shè)智慧社區(qū)綜合管理一體化平臺(tái)，最大程度、最低成本的滿(mǎn)足業(yè)主和管理者的多元化需求，做好智慧社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升智能化管理效率，構(gòu)建符合社區(qū)群眾根本利益的智慧社區(qū)系統(tǒng)。