伴隨著國內產(chǎn)業(yè)結構升級要求的日漸高漲，文化藝術旅游這一綠色產(chǎn)業(yè)慢慢變成各城市競相追求的新的核心競爭力，而服務水平則是旅游產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢之一，怎樣運用當今優(yōu)秀的智能化技術、助推旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢，是智慧城市實踐活動運用的一個關鍵領域。
1.智慧旅游的基本要素
智慧旅游應當是根據(jù)新一代信息技術（也稱信息通信技術，ICT），為滿足游客人性化要求，出示高質量、高滿意率服務項目，而完成旅游資源及社會資源的共享與合理運用的專業(yè)化、規(guī)模化的管理轉型。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的具體內容是要可以處理旅游發(fā)展趨勢中出現(xiàn)的新難題，滿足旅游發(fā)展趨勢中的新要求，完成旅游發(fā)展趨勢中的新理念及其新思想。因此，智慧旅游的基本建設目的集中于三個層面。
(1)滿足大量游人的個性化要求。提供因此更加方便快捷的智能化、個性化、信息化管理的服務項目要求。
(2)完成旅游公共文化服務于公共性管理的無縫拼接融合。產(chǎn)生服務項目與管理決策的科學、有效。
(3)為企業(yè)（尤其是中小型企業(yè)）出示服務項目。根據(jù)云計算技術的智慧旅游服務平臺向中小型旅游企業(yè)出示服務項目，為其節(jié)省信息化規(guī)劃項目投資與經(jīng)營成本，是旅游中小型企業(yè)展開智慧旅游規(guī)模化基本建設的最好方法。
2.智慧旅游的特性
(1)深入感知
根據(jù)創(chuàng)建遍布風景區(qū)各部的傳感技術前端開發(fā)，完成對景區(qū)時況的實時感知，完成面向風景區(qū)的智能感知和管理，及其面向游人的虛擬旅游。
智能感知與管理：運用智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)終端設備等各類傳感設備，對景區(qū)內的具體情況展開實時感知和智能管理，展開游人結構與旅游的數(shù)據(jù)分析，具有景區(qū)流量監(jiān)控的功效；另外保證 景區(qū)內人、財、物的安全性；可對旅游資源的深度開發(fā)展開決策支持。
虛擬旅游：游人可根據(jù)景區(qū)旅游公共文化服務門戶網(wǎng)聯(lián)接景區(qū)內的智能感知終端設備，展開虛擬旅游，包含對旅游景點的360°全景訪問和實時實景拍攝感受，獲得親臨其境的感覺，豐富的景區(qū)新聞資訊及其對景區(qū)的點評。
(2)數(shù)據(jù)共享
根據(jù)創(chuàng)建一個“智慧大腦”，在完成對景區(qū)全方位感知的同時，還實現(xiàn)好幾個系統(tǒng)軟件的結合相通，將本來單獨的各子系統(tǒng)展開融合，完成系統(tǒng)軟件互聯(lián)和數(shù)據(jù)信息相通。同時，還出示對外開放接口，完成與風景區(qū)外第三方系統(tǒng)軟件的互聯(lián)相通。
智能互動：可完成旅游領域管理系統(tǒng)軟件與旅游景區(qū)、酒店餐廳、旅游社、旅游車船及其餐館、大型商場、休閑娛樂會所運營系統(tǒng)軟件各類新聞資訊和商務數(shù)據(jù)信息的共享資源與智能互動；與其它政府機構和旅游有關領域的各類新聞資訊和商務數(shù)據(jù)信息的共享與智能互動。
（3）預測分析
基本建設智慧景區(qū)，運用智能管理服務平臺強大的商業(yè)服務智能作用，能夠完成對歷史數(shù)據(jù)的智能剖析，并對預估人流量、交通量等將來數(shù)據(jù)信息展開預測分析。
智能旅游商品挑選：游人可在景區(qū)旅游公共文化服務門戶網(wǎng)上，歸類檢索查詢各類多媒體系統(tǒng)旅游新聞資訊，依據(jù)公布數(shù)據(jù)信息的變化趨勢，展開風景區(qū)的旅游商品挑選，預訂或購買旅游商品、門票、酒店客房、餐館、旅游商品等。
智能路線優(yōu)化：游人可在景區(qū)旅游公共文化服務門戶網(wǎng)上，對擬挑選的旅游目的地，依本人傾向展開訂制化的智能路線優(yōu)化，并以地形圖的方法給予信息顯示。
（4）主動推送
根據(jù)智慧景區(qū)基本建設，完成數(shù)據(jù)信息的多元化解決，將解決后的訂制化信息內容根據(jù)智能服務平臺向游人或管理單位展開主動推送。為游人推送私人信息匹配度高的旅游商品推薦；為管理單位獲得例如人車流量全自動提醒等主動信息內容。
全自動消息推送：系統(tǒng)軟件依據(jù)在游人在訪問景區(qū)時提供的數(shù)據(jù)信息，我、為游人推送有關景區(qū)活動主題。
智能導向：可依靠景區(qū)交通出行正確引導和智能視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，向自助游游客出示旅游路線信息內容和附近人車流量信息內容，向自駕旅游游人出示到達站周邊停車場位置和空余停車位信息內容，并展開線路導向。
自助式導視系統(tǒng)：運用自助式導游儀，或是智能手機、平板等智能終端免費下載自助式導游客戶端，可完成景區(qū)自助式導視系統(tǒng)、到達站路線優(yōu)化與導航、酒店餐飲購物游戲娛樂等導視系統(tǒng)消費；及其景區(qū)園林景觀的信息內容全自動推送和自助式視頻語音導游員。
基于此情況發(fā)布智慧旅游解決方案，將極大地協(xié)助景區(qū)管理單位打造出智慧旅游景區(qū)，提升景區(qū)的信息化管理服務質量，讓游人感受更智慧、更高效、更方便、更幸福的旅游生活。