未來(lái)十年，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵的主題是，怎樣重建數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
1、未來(lái)十年，企業(yè)遭遇的重大挑戰(zhàn)是，怎樣應(yīng)對(duì)顧客主權(quán)崛起
回望過(guò)去的100多年，整體工業(yè)發(fā)展最重要的一個(gè)標(biāo)識(shí)是產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)制造、福特式生產(chǎn)制造。福特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，"不管顧客需要什么，我只有黑色"。在這100多年里，工業(yè)領(lǐng)域、學(xué)術(shù)界、管理界持續(xù)研究討論規(guī)模效應(yīng)情況下，如何提高生產(chǎn)制造的成本、品質(zhì)、效率和交貨期。當(dāng)下及將來(lái)，企業(yè)應(yīng)對(duì)的較大 的挑戰(zhàn)是顧客主權(quán)的崛起，我們每一個(gè)顧客的意向都能夠充分地表述、匯聚，并普遍參與并深入地影響整個(gè)供給管理體系。
走向未來(lái)，企業(yè)怎樣應(yīng)對(duì)顧客主權(quán)崛起的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，企業(yè)能否適度、精確回應(yīng)顧客要求，正變成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵構(gòu)成部分。歐萊雅中國(guó)總裁兼CEOFabriceMegarbane曾講到，22年以前，歐萊雅進(jìn)到中國(guó)時(shí)美妝行業(yè)應(yīng)對(duì)的是“千人一面”，而當(dāng)下則是“一人千面”。針對(duì)護(hù)膚品企業(yè)而言，能否保證“一人千面”是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵標(biāo)識(shí)。
2、全世界邁進(jìn)信息科技管理體系構(gòu)架大遷移時(shí)期
當(dāng)下，大家見(jiàn)到整個(gè)的商業(yè)世界復(fù)雜化，這類復(fù)雜來(lái)源于顧客要求的泛娛樂(lè)化、場(chǎng)景化，來(lái)源于商品自身的變得愈來(lái)愈繁雜，來(lái)源于供應(yīng)鏈管理體系的多元性。傳統(tǒng)式的工業(yè)設(shè)備，持續(xù)載入了通訊控制模塊、CPU、儲(chǔ)存、上億行軟件編碼，商品變得愈來(lái)愈繁雜。應(yīng)對(duì)繁雜的商業(yè)場(chǎng)景，在以往二三十年所搭建的傳統(tǒng)式IT構(gòu)架及解決方法，愈來(lái)愈無(wú)法融入商業(yè)系統(tǒng)軟件的多元性，愈來(lái)愈無(wú)法迅速地對(duì)需求的泛娛樂(lè)化、即時(shí)化作出精確的、科學(xué)的、即時(shí)的、低成本的回應(yīng)。
根據(jù)云計(jì)算技術(shù)、邊緣計(jì)算、IoT的新技術(shù)新構(gòu)架，已經(jīng)搭建面向繁雜商業(yè)世界的新解決方法，一個(gè)新的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)興起。這一數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，是把原來(lái)的根據(jù)測(cè)算儲(chǔ)存的資源持續(xù)轉(zhuǎn)移到云服務(wù)平臺(tái)上，把原來(lái)獨(dú)立的、分散化的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)粉碎，再次搭建在根據(jù)云計(jì)算技術(shù)及中臺(tái)管理體系上，包含數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、IoT中臺(tái)，各式各樣SaaS化的系統(tǒng)軟件，能夠 產(chǎn)生面向人物角色、面向情景、回應(yīng)要求的解決方法。
3、智能技術(shù)群的“核聚變”促進(jìn)新式數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施重新構(gòu)建
新式數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是由怎樣的技術(shù)組成的呢？5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)、AI、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算。實(shí)際上，這些技術(shù)并不是在一個(gè)服務(wù)平臺(tái)上。一切單一的技術(shù)在這次轉(zhuǎn)型上都不太可能完成某類作用，新的技術(shù)架構(gòu)管理體系需要各種技術(shù)的組成，它是智能技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的一場(chǎng)"核聚變"，他們正在搭建新式的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。MEMS傳感器和IoT能夠 搜集大量的數(shù)據(jù)，5G更加高效、低成本、低延時(shí)傳送各類運(yùn)動(dòng)設(shè)施，人工智能技術(shù)、數(shù)字孿生、云計(jì)算技術(shù)、邊緣計(jì)算，都以不同的角色發(fā)揮作用。
這些技術(shù)都飾演了怎樣的角色？當(dāng)下能夠 把整體通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的邏輯性放到數(shù)據(jù)+算力+算法的管理體系中，去看看它對(duì)未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的使用價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)質(zhì)是兩個(gè)改革：專用工具改革和管理決策改革。傳統(tǒng)式機(jī)械設(shè)備持續(xù)被智能化，變成智能工具。同時(shí)，信息科技的使用價(jià)值取決于把合適的數(shù)據(jù)、在合適的時(shí)間、以合適的方法，傳送給合適的人與設(shè)備，以提升資源分配的高效率。不管IoT、云計(jì)算技術(shù)，數(shù)字孿生互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，最后是要為企業(yè)管理決策出示數(shù)據(jù)。大家正在進(jìn)入數(shù)據(jù)+算力+算法定義的新天地。
就數(shù)據(jù)來(lái)講，當(dāng)下大家每日基于海量的監(jiān)控?cái)z像頭、MEMS傳感器各類機(jī)器設(shè)備，及其根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。就算力而言，當(dāng)下的測(cè)算已經(jīng)轉(zhuǎn)變成根據(jù)云計(jì)算技術(shù)、邊緣計(jì)算、泛在計(jì)算的繁雜管理體系，智能手環(huán)、智能化運(yùn)動(dòng)鞋、自動(dòng)駕駛轎車都會(huì)各種計(jì)算，無(wú)處不在的計(jì)算管理體系正產(chǎn)生，云計(jì)算技術(shù)+邊緣計(jì)算+移動(dòng)計(jì)算，將搭建當(dāng)下計(jì)算管理體系的新構(gòu)架。優(yōu)化算法是對(duì)物理世界運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的邏輯化、編碼化，這類標(biāo)準(zhǔn)包含物理的、化學(xué)的、生物的，也包含業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化的各類規(guī)律性。在數(shù)據(jù)+算力+算法的管理體系中，“+”便是5G、NB-IoT、時(shí)間敏感網(wǎng)等各類新網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，各式各樣可以把數(shù)據(jù)、算力、優(yōu)化算法連起來(lái)的一套管理體系。數(shù)據(jù)+算力+算法正在搭建一個(gè)數(shù)字孿生的新天地，這世界對(duì)于我們有怎樣的使用價(jià)值？
4、創(chuàng)新是一個(gè)不斷嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程
數(shù)字孿生針對(duì)創(chuàng)新的意義重大。什么是創(chuàng)新？大家對(duì)自主創(chuàng)新有很多種表述，從某種程度上而言，自主創(chuàng)新便是嘗試錯(cuò)誤。我們要開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一架飛機(jī)、一輛汽車、一部手機(jī)，要?jiǎng)?chuàng)造發(fā)明一個(gè)燈泡，都會(huì)有各式各樣的技術(shù)的解決方法，這種解決方法全是在嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程中持續(xù)去健全的。轎車想要做無(wú)數(shù)次碰撞測(cè)試，飛機(jī)場(chǎng)要做幾萬(wàn)小時(shí)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)，安全系數(shù)才可以達(dá)到最后的規(guī)定。這些實(shí)質(zhì)上全是持續(xù)嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程，加工工藝路線嘗試錯(cuò)誤，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)方案嘗試錯(cuò)誤，生產(chǎn)制造加工嘗試錯(cuò)誤等等。怎樣生產(chǎn)制造加工，采用什么原材料，選用怎樣工藝，生產(chǎn)加工溫度是多少，選用什么氣體，這些，全是一個(gè)個(gè)持續(xù)嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程。品質(zhì)有一個(gè)爬坡期，在品質(zhì)的爬坡期，從60%的產(chǎn)出率提升到99%的產(chǎn)出率的身后，是一個(gè)嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程。
客戶滿意度的分辨剖析，也是一個(gè)嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了一輛汽車、一架飛機(jī)、一件衣服、一個(gè)手機(jī)，還有食品類、護(hù)膚品這些，這些商品是不是顧客所想要的，需要大家不斷去派樣，先讓用戶體驗(yàn)一下，顧客認(rèn)同以后，再規(guī)模性地生產(chǎn)制造。以往的服飾是大規(guī)模生產(chǎn)，百萬(wàn)件甚至上千萬(wàn)件地生產(chǎn)制造，今天的服裝制作是小批量定制的方式，這種從實(shí)質(zhì)上看全是企業(yè)對(duì)客戶滿意度的一種嘗試錯(cuò)誤過(guò)程。以往都是要把衣服、轎車等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出來(lái)讓顧客使用，隨后再分辨是否合乎顧客的要求。除此之外，也有商業(yè)方式的嘗試錯(cuò)誤，我們?cè)谔綄ど虡I(yè)方式的過(guò)程中，也是一個(gè)持續(xù)嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程，隨后不斷去迭代更新，尋找一個(gè)最佳的方式。
5、通往零成本嘗試錯(cuò)誤之途：搭建數(shù)字孿生世界
當(dāng)下，企業(yè)、國(guó)家之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是自主創(chuàng)新能力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也是自主創(chuàng)新效率的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市揚(yáng)上的取得成功不僅是能否開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)某類新品，而是能否高效率、低成本、迅速地推出市場(chǎng)需要的商品。
創(chuàng)新是一個(gè)嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程，那把自主創(chuàng)新跟數(shù)字孿生放到一起來(lái)看時(shí)，數(shù)字孿生的價(jià)值是什么呢？數(shù)字孿生的使用價(jià)值，便是找到一條零成本嘗試錯(cuò)誤之途。實(shí)際上，零成本始終不太可能實(shí)現(xiàn)，如同零庫(kù)存始終不太可能完成一樣，它背后傳遞的是一種核心理念。1953年日本豐田公司明確提出高品質(zhì)、低庫(kù)存量的生產(chǎn)過(guò)程——及時(shí)生產(chǎn)制造JIT（justintime），豐田生產(chǎn)模式的及時(shí)生產(chǎn)制造、精益生產(chǎn)管理的核心理念核心關(guān)鍵字便是零庫(kù)存。企業(yè)能完成零庫(kù)存嗎？或許不太可能真正完成零庫(kù)存，但企業(yè)可以不斷去靠近零庫(kù)存這樣一個(gè)理想化情況。針對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，嘗試錯(cuò)誤往往是有成本的，可是當(dāng)下有了一種新的方法論，這一方法論就稱為數(shù)字孿生，能夠 把嘗試錯(cuò)誤的成本降至最低，不斷去靠近零成本。
數(shù)據(jù)+算力+算法，相互連接做為一種信息內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施，或是把它定義為數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，它有哪些使用價(jià)值？它在做一件事情，無(wú)論集成ic、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，都在數(shù)字孿生的虛擬世界中敘述實(shí)際的物理世界，在這個(gè)基礎(chǔ)上，不斷診斷、預(yù)測(cè)、決策，尋找一條通往零成本嘗試錯(cuò)誤之途。
達(dá)索科學(xué)家說(shuō)達(dá)索并不是軟件開(kāi)發(fā)公司，只是科技有限公司。達(dá)索的科學(xué)家給我們講心臟的結(jié)構(gòu)，心臟中某一塊肌肉的拉力極限是多少？心肌細(xì)胞脈沖電流的規(guī)律性是啥？達(dá)索與全世界最頂尖的醫(yī)科院協(xié)作研究心臟的規(guī)律性，基于此來(lái)構(gòu)造虛擬世界中的數(shù)字心臟。這一數(shù)字心臟有哪些使用價(jià)值呢？它可以縮短醫(yī)療機(jī)械產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)周期，能夠 迅速通過(guò)機(jī)器設(shè)備認(rèn)證，能夠 提升實(shí)習(xí)醫(yī)生的學(xué)習(xí)效率，能夠 提升醫(yī)生手術(shù)的品質(zhì)。
這套科學(xué)方法論，不但在醫(yī)療上，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各行業(yè)正在變成一種現(xiàn)實(shí)，大家稱作數(shù)字孿生的世界。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算正在勾勒一張宏偉藍(lán)圖，盡管如今看不清長(zhǎng)什么樣子，星光點(diǎn)點(diǎn)、模糊不清的，可是能夠 預(yù)知未來(lái)，所有這些技術(shù)都在虛擬世界重新構(gòu)建物理世界。
以往開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一輛新車，必須做三十次碰撞測(cè)試，當(dāng)下只需要做一次，明天很有可能一次也不用了；以往要撞擊、再設(shè)計(jì)方案、再生產(chǎn)、再撞擊，不斷迭代更新周期時(shí)間較長(zhǎng)。當(dāng)下，大家能夠 在虛擬世界模擬仿真。
以往研發(fā)一架飛機(jī)必須上萬(wàn)小時(shí)風(fēng)洞試驗(yàn)，如今風(fēng)洞試驗(yàn)?zāi)軌?/span> 降低許多；以往飛機(jī)場(chǎng)從項(xiàng)目立項(xiàng)到試飛需要近二十年，如今只需要十年。
以往設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造火車，必須把火車生產(chǎn)制造出來(lái)，在京滬線上跑起來(lái)進(jìn)行；當(dāng)下能夠 根據(jù)虛擬軌道列車在虛擬的京滬線上跑起來(lái)，精確測(cè)量不同的車速下高鐵動(dòng)車的電流量、工作電壓，可靠性、安全系數(shù)、可信性，及其每一個(gè)座位上的噪聲。在這個(gè)基礎(chǔ)上迅速地迭代更新商品的科學(xué)研究周期時(shí)間，提升產(chǎn)品研發(fā)效率。
馬斯克的SpaceX公司將火箭發(fā)射成本費(fèi)已經(jīng)減少到傳統(tǒng)式商業(yè)發(fā)射公司1/10以下，在數(shù)字世界重新構(gòu)建火箭產(chǎn)品研發(fā)新管理體系充分發(fā)揮了關(guān)鍵功效。火箭研發(fā)絕大多數(shù)成本費(fèi)都消耗在試運(yùn)行過(guò)程中，火箭發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)75%成本費(fèi)在“實(shí)驗(yàn)、不成功、改動(dòng)”，SpaceX公司通過(guò)模擬仿真，一方面取代很多傳統(tǒng)式實(shí)物實(shí)驗(yàn)，提升研發(fā)效率、控制成本；另一方面，自主創(chuàng)新研發(fā)新方式 ，如通過(guò)模擬仿真剖析成功選用機(jī)械設(shè)備冷分離，取代傳統(tǒng)爆發(fā)式熱分離。為了更好地滿足模擬仿真需要SpaceX公司甚至自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)算流體動(dòng)力學(xué)模擬仿真軟件（CFD）。
2018阿里巴巴天貓平臺(tái)上的新產(chǎn)品5000多萬(wàn)，2019發(fā)展到有上億新產(chǎn)品。3C產(chǎn)品新品從一年上架一次到一年上架2次以上，美妝護(hù)膚從一年上架一次到每個(gè)月上架一款旗艦產(chǎn)品，個(gè)人肌膚護(hù)理上架從18-24個(gè)月減少到9個(gè)月，家用電器從2-3年上架到一年上架2次。其背后取決于天貓商城與知名品牌生產(chǎn)商協(xié)作，搭建了一套在數(shù)字世界中仿真模擬顧客對(duì)商品評(píng)定、點(diǎn)評(píng)、意見(jiàn)反饋的新機(jī)制，進(jìn)一步提高了新品的產(chǎn)品研發(fā)效率。不論是3C、美妝護(hù)膚、個(gè)人護(hù)膚產(chǎn)品、家用電器、服飾等許多商品的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)率大幅度提高，他們內(nèi)在的邏輯性跟飛機(jī)場(chǎng)、轎車開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)體制是一樣的。
數(shù)字工程建筑也正順著這一方向去演變。當(dāng)下，大家能夠 把大城市通過(guò)虛擬化技術(shù)的方法在數(shù)字孿生世界中展現(xiàn)出來(lái)，每一個(gè)工程建筑、每一個(gè)房間、每一個(gè)通風(fēng)孔都能夠在數(shù)字孿生的世界呈現(xiàn)、展示、仿真模擬、優(yōu)化。以后十年，如果緊緊圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展做一件事情，那便是重新構(gòu)建一個(gè)新的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，構(gòu)造數(shù)字孿生的世界。
現(xiàn)如今數(shù)字孿生的世界還是泛娛樂(lè)化的、靜態(tài)數(shù)據(jù)的，以后一定是動(dòng)態(tài)性的，完成物理世界與賽博空間數(shù)據(jù)即時(shí)互動(dòng)交流，把來(lái)源于物理世界的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)字孿生世界，數(shù)字世界快速優(yōu)化、意見(jiàn)反饋，服務(wù)于交通出行、生產(chǎn)制造、工程建筑、診療等各個(gè)方面。
6、人類社會(huì)了解客觀性世界的四種科學(xué)方法論
這次數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的重新構(gòu)建，對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了什么？它構(gòu)造了一種新的了解和更新改造世界的科學(xué)方法論。
首先是基礎(chǔ)理論邏輯推理。在以往的數(shù)百年間，人們發(fā)展取決于天才科學(xué)家牛頓、愛(ài)因斯坦等，他們根據(jù)抽象、歸納、數(shù)學(xué)，去了解發(fā)覺(jué)這世界的規(guī)律性。
二是實(shí)驗(yàn)認(rèn)證。100多年前，愛(ài)迪生為了發(fā)明電燈，選用了各式各樣的原材料，在幾千種原材料持續(xù)嘗試錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)最好是的發(fā)光材料，這是試驗(yàn)認(rèn)證科學(xué)方法論來(lái)了解世界。這類科學(xué)方法論當(dāng)下依然是大家了解世界的關(guān)鍵方式 。
三是模擬擇優(yōu)。當(dāng)下?lián)碛熊浖?/span>IoT、5G、人工智能這些新技術(shù)，我們?cè)跇?gòu)造一個(gè)新的更新改造和了解世界的科學(xué)方法論，這就是模擬擇優(yōu)。在一個(gè)虛擬的世界中去復(fù)原、提升物理世界所發(fā)生的事情。
四是大數(shù)據(jù)剖析，模擬擇優(yōu)是一種根據(jù)原理模型的剖析，大數(shù)據(jù)更多是根據(jù)關(guān)聯(lián)性的剖析。
數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)變，對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響才剛開(kāi)始，以后還有更廣闊的空間。